ステラドリームファンディング(クラファン) 利用規約
本規約は、株式会社サンケイアイ（以下「当社」）が運営する「ステラドリームファンディング」（以下「本クラファン」）の利用に関して、当社と本クラファンの会員、利用申込者、支援者(以下、あわせて「利用者等」)との条件を定めることを目的とし、当社と利用者等との間の本クラファンの利用に関わる一切の関係に適用されます。本クラファン、サービスをご利用になる際は、必ず本規約をお読みになり、本規約にご承諾ください。
関連規約との関係
本クラファンの目的である「応援広告の制作・掲出」に関わる事項については、別途定める「StellaAD オンライン利用規約」（広告の制作・入稿・媒体運用に関する一般条項）を併せて適用します。また、本クラファンの利用に関する条件を当社ウェブサイトまたは当社から送信するメールに掲載する場合があります。この場合、当該利用条件は本契約の一部を構成するものとし、当該規約・条件と本規約が抵触する場合は、当該事項に関し本規約が優先します。
1．用語の定義
本規約における用語の定義は以下の通りとします。
- 利用申込者：新たに利用者になろうとする者
- 支援者：本クラファン上のプロジェクトを通じて、代表者からサービスを購入した会員
- 代表者（起案者）：本クラファンでプロジェクトを立ち上げ、支援者を募集し進行・管理の中心となる者。団体の場合は責任者を指します。
- プロジェクト：起案者が考案し、本サービスに掲載する企画全体をいいます
-サービス：当社がプロジェクトにおいて支援者に提供する商品、代表者が支援者に対し、弊社または弊社以外を通じて提供する返礼品等をいいます。
-サービス代金：各プロジェクトでの広告掲出や、返礼品等のサービスを提供するために必要な、支援者および代表者(実行確約型の場合)が負担する対価
-手数料等：ステラドリームファンディングの利用料および決済手数料
- プロジェクト代金：広告掲出およびこれに要するデザイン費、返礼品等のサービスの提供に供される、支援者等から収受したサービス代金の合計から、手数料等を控除した資金をいいます。
- プロジェクトページ：募集期間、サービス代金、サービスの内容等のプロジェクトの詳細、が記載されたプロジェクト専用のページを指します
- 登録情報：会員または利用申込者が本サービスの利用にあたり、登録した氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を含めた自身に関する情報をいいます
- 認証情報：登録情報のうち、当社が会員の本サービスの利用を認証するために必要な情報で、IDやパスワードを含む情報をいいます。
2．会員登録
⑴ 利用申込者は、当社所定の方法で本クラファンの利用を申し込むものとし、当社がこれを承諾した時に「ステラドリームファンディング会員」(以下「本会員」)として本クラファンの利用契約が成立するものとします。
⑵ 当社は以下の場合に本クラファンの利用を承諾しない、あるいは会員登録を取り消すことがあります。会員の取り消しあるいは承諾しなかった場合の判断の理由については一切利用申込者に開示いたしません。また、利用申込者は判断の結果に対して異議を述べることはできません。
・利用申込者が実在しない場合
・利用申込者が届け出ている、住所、電話、メール等の連絡先に連絡が取れない場合
・登録情報に虚偽またはこれに類する不正確な内容の記載が含まれていることが判明した場合
・利用申込者が、過去に規約違反等により当社またはそのグループ会社が運営するサービスの利用を停止されたことがある場合
・当社の業務の遂行上または技術上支障がある場合
・その他当社が不適当と認めた場合
⑶ 18歳未満の利用申込者は、必ず保護者の同意を得て本クラファンの申込・利用するものとします。
3．本クラファンのサービスの購入
プロジェクトには、目標金額の達成をサービスの提供の条件とする「目標達成型」と、募集期間中に目標金額を達成しなかった場合でも、サービス提供に要する残額をプロジェクトの代表者が自ら負担し、サービス提供の義務を果たす「実行確約型」の2種類があります。それぞれの内容は「プロジェクトの種類」をご確認ください。
実行確約型の場合、代表者はプロジェクト成立に必要な資金の不足分を代表者ご自身で負担していただきます。場合によってはプロジェクト資金のほとんどを負担していただくことがありますので、ご自身のお支払い能力を十分考慮した上でお申込みください。その場合は、当社から代表者に直接請求します。
⑴ 利用者は、本クラファンのプロジェクトページより、各プロジェクトで定めたサービスを購入することができます。購入には、認証情報を利用して本クラファンにログインする必要があります。購入からサービスの受け取りまでの流れは、利用ガイドをご確認ください。
⑵ サービス購入に関する条件はプロジェクトページに記載されます。プロジェクトページをよく読みサービスを購入してください。購入手続き完了後およびお支払い手続き完了後に完了通知をメールにてお知らせします。
⑶ 支援者のサービス代金の決済のタイミングは以下のとおりです。
一 目標達成型(オールオアナッシング型)のプロジェクトの場合
・プロジェクト成立前(目標金額達成前)にサービスを購入する場合、プロジェクト成立時(目標金額達成時)
・プロジェクト成立後(目標金額達成後)にサービスを購入する場合は、サービスを購入時
二 実行確約型(オールイン型)のプロジェクトの場合
・サービス購入時
⑷ プロジェクトページ記載のサービス代金は消費税および送料等を含んだ金額です。サービスの受け取りに際し、プロジェクトページ記載のサービス代金の他に発生する費用はありません。
⑸ 支援者は、当社に対するサービス代金の支払いを完了することにより、当社に対してサービス代金を支払ったことになります。
⑹ 支援者によるサービス代金の支払いが完了しなかった場合、当社はサービスの売買契約を解除できるものとします。
4．決済の業務委託
⑴ 当社は、サービス代金の決済業務をShopify Inc.（Shopify Payments）に委託し、Shopifyはさらに各決済手段に応じてStripe, Inc.の決済代行会社(以下、「各決済代行会社」)の決済代行サービスを利用します。
⑵ 当社は、支援者が当社に掲示するクレジットカード情報(クレジットカード番号、有効期限、セキュリティーコード等。以下、「決済情報」)を各決済代行会社に開示・提供します。
⑶ 当社は本クラファンのプライバシーポリシーに従い、支援者から受領した決済に必要な情報を適切に取り扱います。
5．クラファン手数料・プロジェクト資金の取り扱いについて
⑴ プロジェクトページへの掲載は無料です。代表者はプロジェクト成立時に、支援金総額に応じた手数料（決済手数料含む）を支払います。具体的な金額は本サイト上の手数料ページまたはプロジェクトページの表示に従います。
⑵ 当社は、代表者と支援者が支払ったサービス代金を、代表者より受領します。当社は、サービス代金から手数料等を控除したプロジェクト資金をプロジェクトに要する実際の金額に充当します。
⑶ 支援金総額が目標金額を超えた場合、当社は代表者と協議のうえ、新たに広告媒体への追加掲出を提案するものとします。新しく広告の掲出を追加してもなお、余剰金が発生した場合は、代表者と協議の上、関連団体への寄付または振込手数料を差し引いたうえでプロジェクト代表者に返金します。返金した場合、プロジェクト代表者は余剰金の使途を支援者に明示する義務を負います。支援者は、これについて異議を述べないものとします。
⑷ 広告媒体の空き枠状況等により、提供可能な媒体の合計の金額が予定していた金額より低くなってしまった場合、新たに広告媒体への追加掲出を提案するものとします。新しく広告の掲出を追加してもなお、差額が発生した場合は、代表者と協議の上、関連団体への寄付または振込手数料を差し引いたうえでプロジェクト代表者に返金します。返金した場合、プロジェクト代表者は余剰金の使途を支援者に明示する義務を負います。支援者は、これについて異議を述べないものとします。
⑸代表者があらかじめ、返礼品等の当社に発注する以外の費用が必要である旨をすべての支援者に開示している場合、プロジェクト成立時に当該金額から振込手数料を差し引いた金額を代表者の指定した銀行口座に振り込みます。代表者は、支援者に開示した用途に限ってこの金額を使う義務を負い、また支援者に対して返礼品を送付する旨を開示した場合、必ず制作し開示した提供期日までに発送する義務を負います。発送に要する郵送料等は代表者の負担とします。
⑹ 手数料等は、当社の過失が認められる場合は代表者と協議のうえ合意した金額を返金しますが、これに該当しない場合は原則返金しません。
⑺ 代表者は、サービスの提供ができない事態が発生した場合(その原因が当社にある場合を除く)または代表者の都合によりプロジェクトを中止した場合は、当社に対し手数料等を支払います。
6．本クラファンにおける当社、支援者、代表者間の契約関係
⑴ 本クラファンは、代表者が企画したプロジェクトを当社で審査した後に、当社が本クラファンの会員(支援者)に対しサービス購入の「環境」を提供する、購入型クラウドファンディングです。サービスの購入により代表者を売主、支援者を買主とするサービスの利用等契約が成立します。ただし、「目標達成型」プロジェクトの場合は、プロジェクトの成立が当該契約の効力発生要件となります。
⑵ サービスの完成、引渡し、品質、返金、その他代表者と支援者の間の契約に関してトラブルが発生した場合、代表者が直接責任を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。また、当社は支援者からサービス代金を収受しますが、契約の当事者になるものではありません。
7．サービス購入のキャンセル・返金
⑴ 支援者はサービスの購入完了後、お客様都合のキャンセルは原則不可です。ただし、法令に基づく場合や当社の重大な過失がある場合を除きます。
⑵ 目標達成型で目標未達の場合、当社は支援者の決済を取消または返金処理します（返金の方法・時期は決済事業者のルールに従います）。
⑶ 実行確約型で、媒体事情・不可抗力等により予定の掲出が不可能となった場合、未実施分に相当する金額を日割等の合理的方法で精算します。
8．サービスの受領
サービスの提供までにかかる期間は、各プロジェクトページに記載します。プロジェクトページをご確認ください。
9．退会
⑴ 本会員が、本クラファン(サービス)の利用を終了する場合は、当社指定の方法によりお客様自身で退会の手続きをするものとし、当社が確認したことをもってお客様が退会したものとします
⑵ 当社は、本会員が本クラファン(サービス)から退会した場合も、本クラファン(サービス)の利用による本会員へのサービス代金の請求履歴など、法令上保管の必要のある情報を法令にしたがい保管します。
10．ユーザーサポート
⑴ 本クラファンに関するお問い合わせは、StellaADの「お問い合わせ」にて受け付けます。お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。ただし、プロジェクト内容等の詳細に関してはプロジェクトの代表者へ直接お問い合わせください。
⑵ 認証情報のお問い合わせならびに変更および退会の操作依頼には、個人情報保護の観点から当社では一切対応いたしません。当社はパスワードを暗号化して管理しているため、本会員ご自身からパスワードのお問い合わせがあってもお答えできません。パスワードをお忘れの場合は、「ログイン」ボタンをクリックし、「パスワードをお忘れですか？」をクリックするとパスワード再登録画面に遷移します。画面の案内に従って手続きをお進めください。
⑶ 本会員へのメール送信に際し、メールの未送信、遅延、文字化け、同一メールの複数回送信が発生しても、当社はその責任を負いません。また、本会員が受信したメールを削除・紛失した場合も、当社は当該メールの再送信はできかねます。
11．認証情報の管理
⑴ 本会員は、自己の責任において認証情報を管理するものとします。本会員の認証情報を利用した本クラファンの利用やそれに伴う一切の行為は、当該利用や行為が本会員自身によるものであるか否かを問わず、本会員による利用および行為とみなします。
⑵ 一つの認証情報を本会員と他者により同時に利用した接続、または複数の認証情報を利用して同じ端末から同時に行われた接続等の機能および品質について、当社は一切保証しません。
12．登録情報
⑴ 当社は、登録情報を本クラファンに表示するプライバシーポリシーに従って取り扱います。
⑵ 本会員が本クラファンから退会した場合または当社が本会員の本クラファンの利用を停止した場合、法令上妥当と考えられる期間が経過された後、登録情報を消去します。
⑶ 本会員は登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社に所定の方法で変更の届出をするものとします。ただし、手続きの関係上、変更の手続きをされてから当該変更が有効になるまで日数を要することがあります。
⑷ 本会員が、前項の届出をするまでの間または前項の届出を怠ったことにより、不利益を被ったとしても当社は一切その責任を負いません。
13．代表者の義務
⑴ 代表者が、プロジェクト開始後にプロジェクトで提供するサービスの内容を大幅に変更することはできないものとし、すでに支援者が一人でもいる場合は、サービスの内容を一切変更することができません。
⑵ 代表者は、サービスの提供がサービスの提供期間に間に合わないことが判明した場合、速やかに当社に連絡し、サービスの提供が間に合わない理由および新たなサービスの提供予定時期を支援者へ通知するものとします。
⑶ 代表者側の事情により、支援者にサービスの提供ができない事態が発生した場合、代表者はすみやかに当社に連絡し、当社の指示に従い支援者に対しサービス提供不能の旨を連絡し、問い合わせ等に誠実に対応しなければなりません。
⑷ 代表者は、提供不能となったサービスについて既にプロジェクト資金を受領していた場合、支援者に対してプロジェクト資金を自らの負担で返還しなければなりません。
⑸ 代表者は、募集が終了してからサービス提供時期までの間、支援者に対しプロジェクトページ等を通じてプロジェクトの進捗状況を適宜報告するものとします。
⑹ 代表者は、支援者からの問い合わせに対しプロジェクトの代表者として誠実な対応を行うものとします。
14．禁止事項
⑴ 本会員は、当社の書面による事前の承諾なしに、本規約上の地位、本規約に基づく権利もしくは義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、引き受けさせ、または担保に供してはならないものとします。
⑵ 本会員は、本クラファンの利用に関して以下の行為を行わないものとします。
・法令、公序良俗、媒体規定、本規約に反する行為
・当社もしくは他社の権利を侵害する行為または侵害する恐れのある行為
・他者の名誉、信用を害する表現、虚偽・誇大な表示、ヘイトスピーチに該当する表現、不適切表現
・第三者になりすまして本クラファンを利用する行為
・当社が承認した場合を除き、他者に対して本クラファンを再頒布、貸与または販売する行為
・本人の同意を得ることなく、または詐欺的な手段により他者の個人情報を収集する行為
・他者の設備または本クラファン用設備（当社が本クラファンを提供するために用意する通信設備、通信回線、電子計算機、その他の機器およびソフトウェアのことを「本クラファン用設備」といいます）の利用もしくは運営に支障を与える行為
・本クラファンの不具合や障害を不正な目的で利用し、またはそれを他者へ伝達する行為
・本クラファンの運営を妨害する行為、当社の信用を毀損し、もしくは当社の財産を侵害する行為または他者もしくは当社に不利益を与える行為
・本クラファン外サービスとの同一内容の同時掲載により資金を重複して募集する行為
・その他当社が不適当と判断する行為
⑶ 本会員は、本クラファンならびに本クラファンのコンテンツおよびその内容について、その全部または一部を問わず、商業目的で利用(使用、複製、複写、蓄積、再生、販売、再販売その他形態の如何を問いません)することはできません。
15．当社の知的財産権等
⑴ 本クラファンに関するコンテンツ等の著作権、知的財産権等は当社に帰属します。プロジェクトページに記載のコンテンツ等の知的財産権等は、当社、代表者を含む正当な権利を有する第三者に帰属します。
⑵ 本会員は、当社または代表者から事前の書面による承諾を受けた場合を除いては、本クラファンもしくはソフトウェアまたはそれらに包含される内容(全部または一部を問わず)を複製、公開、送信、頒布、譲渡、翻訳、翻案、使用許諾、転載または再利用しないことを了承するものとします。
⑶ 本会員が前項に違反した場合には、当該違反行為を当社が差し止める権利ならびに当該行為によって本会員が得た利益相当額を当社が請求することができる権利を有することを、本会員はあらかじめ了承するものとします。
⑷ 本会員は、当社、または第三者の権利(著作権、商標、肖像、パブリシティ等)を侵害していないこと、ならびに法律および条例に違反していないことを保証するものとします。
⑸ 当社は本クラファンサイトの宣伝を目的として、プロジェクトページに掲載されている素材等を販促物等に掲載およびPR活動等で利用することができます。この場合の素材等の権利元への許諾は、当社が自らの責任で取得します。
⑹ 代表者は、当社が作成・提供する素材等に関する一切の権利は当社または正当な権利を有する第三者に帰属し、これら権利者の承諾を得ずに当該プロジェクトページ以外に利用できないものとします。
16．利用停止
⑴ 当社は、本会員が以下のいずれかに該当すると判断した場合、本会員への事前の通知または催告を要することなく本クラファンの利用を停止し、本クラファンから退会させることができるものとします。(以下、あわせて「利用停止等の措置」といいます)。
・本会員による本クラファンの利用に関し、他社から当社にクレーム・請求等が行われ、かつ当社が必要と認めた場合
・電話、メール等による連絡が取れない場合
・本会員宛に発送した郵便物等が、当社または代表者に返送された場合
・支払い停止または支払不能となった場合
・第14条（禁止事項）に違反した場合、または違反するおそれがあると当社が判断した場合
・前号のほか本規約に違反し、当社がかかる違反の是正を催告した後、合理的な期間内に是正されない場合
・本サービスの利用が一定期間ない場合
・その他、当社が、利用停止等の措置が必要と判断した場合
⑵ 当社による本会員に対する利用停止・退会等の措置に関する質問・苦情は一切受け付けません。
⑶ 利用停止・退会等の措置がとられた場合、本会員は期限の利益を喪失し、当該時点で発生している当社に対して負担する債務の一切を一括して弁済するものとします。
⑷ 本会員が第1４条(禁止事項)に違反し、または本条第１項各号のいずれかに該当することにより当社が損害を被った場合、当社は被った損害の賠償を当該本会員に対して請求できるものとします。
⑸ 当社が利用停止等の措置をとったことにより本会員に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。
17．本クラファンの変更、中止等
当社は、本会員に事前に通知することなく、本クラファンの内容の全部または一部の変更、停止または中止(終了)をすることができるものとします。当該変更、停止または中止(終了)には、システムの保守や天災などに起因するものも含まれます。
18．代表者の都合によるプロジェクトの中止
当社の承諾がない限り、代表者は法令に基づく契約の消滅事由等がある場合を除き、プロジェクトを中止することはできません。当社の承諾を得てプロジェクトを中止した場合、代表者は支援者に対して中止となった旨を説明し、プロジェクト資金の返還等を自らの負担で行わなければなりません。
19．個人情報の取り扱い、秘密保持
⑴ 当社は、支援者から取得する個人情報をプライバシーポリシーに従い、サービスの提供または発送およびプロジェクトに関する連絡等などプロジェクトを遂行することを目的として、代表者に提供することがあります。
⑵ 代表者は自己の責任と費用によって支援者の個人情報を厳重かつ適切に管理しなければなりません。なお、支援者の承諾なしに第三者に開示することはできません。
⑶ 代表者はサービスの提供完了前に、支援者の個人情報が漏洩するなどの事故が生じた場合、代表者は速やかに当社に連絡し、自己の責任および費用をもって適切な対応をとるものとします。
⑷ 代表者は本クラファンの利用に関連して以下の情報を秘密として保持し、第三者に開示、漏洩してはならないものとします。なお、代表者は秘密情報等をプロジェクト遂行の目的にのみ利用し、本条に定める秘密保持義務は、本クラファン利用契約終了後も存続するものとします。
・当社の秘密情報
・支援者、問い合わせを受けた者等の個人情報
・その他、当社が秘密情報と判断した情報
20．免責・責任の範囲および損害賠償
⑴ プロジェクト内容、プロジェクトページ上の記載内容、サービス、代表者による個人情報の取扱いなど(以下、「プロジェクト内容等」といいます」)につきましては、代表者が直接支援者等の本会員に対して責任を負うものとします。プロジェクト内容等に関する詳細は直接代表者にお問い合わせください。代表者が企画したプロジェクトの内容等について、内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことなどについて、当社は一切保証しません。
⑵ 本会員は、本クラファンの利用に関して第三者との間で紛争が生じた場合、本規約の効力が失われた後であっても、本会員自身の責任と費用をもって解決するものとします。当社が代表者に代わって損害を被った場合は、代表者に対し損害賠償請求をします。
⑶ 本会員が本クラファンの利用にあたって当社に何らかの損害を与えた場合には、当社は当該本会員に対して損害賠償請求をすることができます。
⑷ 本クラファンの利用により期待される効果（露出・来訪・販売・反響等）について、当社は保証しません。
⑸ 本クラファンの提供にあたって当社の責に帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社の故意または重大な過失があるときに限り、通常の損害の範囲で賠償責任を負います。逸失利益、間接損害、特別損害は対象外とします。
⑹ 天災地変、停電・通信障害、感染症拡大等の非常事態や、設備の保守および障害対応、行政要請、媒体側事情、権利元の方針変更その他やむを得ない事由により、プロジェクトの掲載内容の変更・中断・中止が生じることがあり、また本クラファンの運営自体を終了することができるものとします。当社はこれにより代表者に生じた損害、不可抗力による損害については責任を負いません。
⑺ 前項の他に、当社が合理的な理由に基づき中断または終了が必要とした場合も、責任を負わないものとします。
21．反社会的勢力の排除
反社会的勢力の排除については「Stella Ad オンライン利用規約」に記載の内容に準じます。
22．本規約の変更
⑴ 当社は、自らが必要と判断した場合、本会員の承諾を得ることなく随時本規約を追加、変更または削除(以下、本条において「変更」といいます)することができます。本会員は、当社が本規約を変更することおよび本クラファンの利用条件等が変更後の本規約によることを了承するものとします。
⑵ 本規約について重要な変更を行う場合には、変更後の本規約の内容を本クラファンサイト上での掲載または電子メールでの通知または当社が適当と判断する方法により、事前に本会員へ合理的な周知期間を設けます。ただし、当該変更が軽微な変更であり、本会員に著しい不利益を与えるものではないと当社が合理的に判断した場合はこの限りではありません。
⑶ 本規約の変更後の内容は、当社が別途定める場合を除いて本サービスサイト上に掲載またはメールの送信がなされた時点から効力を生じるものとします。
23．契約解除
当社は、代表者が第14条、第20条に定めるほか、下記のいずれかに該当すると判断した場合、何らかの事前の通知なしにプロジェクトの停止または代表者との契約解除できるものとします。
・本規約に重大な違反があり、継続が困難と判断した場合
・財産や信用状況の著しい悪化により、差押えや租税公課を滞納するなどをして督促を受けた場合
・行政処分（営業停止等）を受けた場合
・破産手続開始、清算手続の開始などその他法的倒産手続開始の申し立てがあった場合、または解散等や私的整理の手続きに入った場合
・関係官庁等からの注意または勧告を受けた場合
・プロジェクトの継続が困難と弊社が判断した場合、または第三者から権利侵害のクレームを受けるなど公序良俗に反し本クラファンの利用にふさわしくないと当社が判断した場合
・当社が代表者に対し、本規約に定める義務を履行できないと判断した場合
24．準拠法・合意管轄
本規約は日本法を準拠法とし、本クラファンに関して当社と本会員との間で本規約に基づくまたはこれに関連する紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
25．分離可能性・存続条項
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、無効または執行不能と判断されていない残りの部分は、継続して効力を有するものとします。